CHƯƠNG I:Tổng quan về TMĐT

1.

Khái niệm về TMĐT

• 1.1

Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp

• 1.2

Khái niệm TMĐT theo nghĩa rộng

2.

Các hình thức hoạt động TMĐT

• 2.1

Thư điện tử

• 2.2

Trao đổi dữ liệu điện tử

• 2.3

Quảng cáo trực tuyến

• 2.4

Bán hàng qua mạng

3.

Quy trình kinh doanh trong TMĐT

• 3.1

Tìm kiếm đối tác, sản phẩm, dịch vụ

• 3.2

Thoả thuận hợp đồng

• 3.3

Thanh toán

• 3.4

Vận chuyển hàng hoá, dịch vụ

4.

Lợi ích, thách thức và ảnh hưởng của TMĐT

• 4.1

Lợi ích của TMĐT

• 4.1.1

Đối với doanh nghiệp

• 4.1.2

Đối với người tiêu dùng

• 4.1.3

Đối với xã hội

• 4.2

Một số thách thức và ảnh hưởng của TMĐT

• 4.2.1

Thách thức của TMĐT

• 4.2.2

Ảnh hưởng của TMĐT

5.

Một số vấn đề pháp lý trong TMĐT

• 5.1

Pháp luật về TMĐT trên Thế giới

• 5.2

Khuôn khổ pháp lý cho TMĐT ở Việt Nam

6

Tình hình phát triển TMĐT trên Thế giới và ở Việt Nam

• 6.1

Tình hình phát triển TMĐT trên Thế giới

• 6.2

Tình hình phát triển TMĐT ở Việt Nam

CHƯƠNG II:TMĐT trong hoạt động kinh doanh của DN

1.

Một số mô hình giao dịch TMĐT

• 1.1

Mô hình giao dịch doanh nghiệp - người tiêu dùng (B2C)

• 1.2

Mô hình giao dịch doanh nghiệp - doanh nghiệp (B2B)

1.2.1

Mô hình bán hàng trực tiếp cho nhà phân phối (B2B direct)

1.2.2

Mô hình bán hàng thông qua hệ thống đại lý

1.2.3

Mô hình mua hàng thông qua tập hợp các nhà cung cấp

1.2.4

Mô hình hỗn hợp mở rộng extended site (XS)

1.2.5

Mô hình bán đấu giá

1.2.6

Mô hình gọi thầu

• 1.3

Mô hình giao dịch giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C)

2.

Các vấn đề đặt ra cho doanh nghiệp Việt Nam khi tham gia TMĐT

• 2.1

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật

• 2.2

Xây dựng lòng tin với các đối tác

• 2.3

Luật pháp và chính sách

• 2.4

Nguồn nhân lực và vấn đề đào tạo

• 2.5

Kinh nghiệm giải quyết tranh chấp phát sinh trong hoạt động giao dịch TMĐT đối với doanh nghiệp ở Việt Nam

2.5.1

Các chính sách và khung pháp lý trong hoạt động giao dịch TMĐT

2.5.2

Tranh chấp tên miền

2.5.3

Các vấn đề về kết nối và lên khung

2.5.4

Nội dung của website

CHƯƠNG III:Hệ thống thanh toán, quy trình thanh toán trong TMĐT

1.

Khái niệm về thanh toán

• 1.1

Định nghĩa thanh toán và các hình thức thanh toán

• 1.2

Thanh toán trong nội bộ ngân hàng

• 1.3

Thanh toán liên ngân hàng

• 1.4

Thanh toán quốc tế

2.

Quy trình thanh toán trong giao dịch TMĐT bằng thẻ thanh toán

• 2.1

Khái niệm thẻ thanh toán

• 2.2

Phân loại thẻ thanh toán

• 2.3

Quy trình thanh toán trong giao dịch TMĐT bằng thẻ thanh toán

3.

Một số vấn đề cần lưu ý khi tham gia hệ thống thanh toán trực tuyến

• 3.1

Vấn đề bảo mật trong thanh toán điện tử

• 3.2

Thẻ tín dụng hợp lệ

• 3.3

Tính pháp lý trong thanh toán điện tử

CHƯƠNG IV:An toàn và an ninh mạng trong TMĐT

1.

Các rủi ro thường gặp trong TMĐT

• 1.1

Rủi ro đối với máy chủ

• 1.2

Rủi ro đối với máy khách

• 1.3

Rủi ro đối với kênh truyền thông

2.

Mục tiêu của hệ thống bảo mật cho các hoạt động TMĐT

• 2.1

Chống lại sự tấn công của các hacker

• 2.2

Bảo đảm không bị lộ thông tin, bảo toàn dữ liệu

3.

Một số kỹ thuật áp dụng cho an toàn trong TMĐT

• 3.1

Bảo vệ máy khách

• 3.2

Giải pháp mã hoá bảo vệ thông tin trên đường truyền

• 3.3

Bảo vệ máy chủ thương mại

4.

Cơ sở hạ tầng khoá công khai - chứng chỉ điện tử

• 4.1

Mật mã đối xứng

• 4.2

Mật mã khoá công khai

• 4.3

Chữ ký số

• 4.4

Chứng chỉ điện tử

5.

Hệ thống cấp phát và quản lý chứng chỉ số

• 5.1

Mô hình hoạt động của hệ thống quản lý chứng chỉ số

• 5.2

Chu trình cấp phát chứng chỉ

• 5.3

Đăng ký chứng chỉ

• 5.4

Ký nhận và gửi yêu cầu

• 5.5

Xuất yêu cầu và tạo chứng chỉ

• 5.6

Nhập các yêu cầu đăng ký chứng chỉ

• 5.7

Tạo chứng chỉ

• 5.8

Xuất chứng chỉ

• 5.9

Đưa chứng chỉ vào Idapserver

• 5.10

Đưa chứng chỉ và RAserver

• 5.11

Chuyển chứng chỉ vào các vùng của các raclient

• 5.12

Xuất chứng chỉ cho người dùng

• 5.13

Sửa đổi chứng chỉ

• 5.14

Quy trình cấp lại chứng chỉ

• 5.15

Quy trình huỷ bỏ chứng chỉ

CHƯƠNG V: Một sốgiải pháp hỗ trợ các DN Việt Nam phát triển TMĐT

1.

Nhóm giải pháp chung

• 1.1

Đối với các cơ quan quản lý Nhà nước

• 1.2

Đối với các doanh nghiệp

1.2.1

Chủ động tìm hiểu lợi ích của TMĐT

1.2.2

Xác định mô hình TMĐT thích hợp và xây dựng kế hoạch triển khai mô hình tại doanh nghiệp

1.2.3

Tích cực tham gia các sàn giao dịch TMĐT

2.

Một số kỹ thuật và giải pháp cụ thể nhằm phát triển TMĐT

• 2.1

Xây dựng website TMĐT

2.1.1

Mục đích xây dựng website TMĐT

2.1.2

Thiết kế website TMĐT

2.1.3

Xây dựng nội dung website TMĐT

2.1.4

Quảng bá và duy trì website TMĐT

• 2.2

Xây dựng các sàn TMĐT

2.2.1

Các chức năng chính của sàn TMĐT

2.2.2

Cấu trúc mô hình kinh doanh B2C trên sàn giao dịch TMĐT

3

Một số hệ thống TMĐT thử nghiệm

• 3.1

Hệ thống mua bán sản phẩm văn hoá

• 3.2

Hệ thống mua bán một số loại hình dịch vụ du lịch

• 3.3

Hệ thống mua bán hàng qua mạng